WhatsApp Business com número fixo: como baixar e usar
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários em 180 países. Não é apenas uma maneira conveniente de se comunicar com seus amigos e familiares, mas também uma ferramenta poderosa para as empresas se conectarem com seus clientes e aumentarem suas vendas.
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Neste artigo, mostraremos como baixar e usar o WhatsApp Business com número fixo, que é um recurso que permite usar o WhatsApp Business com telefone fixo ou fixo. Também compartilharemos algumas dicas e truques para ajudá-lo a aproveitar ao máximo este aplicativo para sua pequena empresa.
O que é o WhatsApp Business e por que usá-lo?
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download desenvolvido para pequenas empresas. Ele permite que você tenha uma presença comercial no WhatsApp, comunique-se com mais eficiência com seus clientes e ajude você a expandir seus negócios.
Aplicativo WhatsApp Business vs. Plataforma WhatsApp Business
Existem duas maneiras de usar o WhatsApp para negócios: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform.
O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Para começar a usar o aplicativo, você precisa baixá-lo e criar um perfil para sua empresa.
A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. Para usar a plataforma, você precisa solicitar uma conta e integrá-la aos seus sistemas ou ferramentas existentes.
Benefícios do WhatsApp Business para pequenas empresas
Alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business para pequenas empresas são:
Você pode alcançar seus clientes onde eles já estão, pois o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado no mundo.
Você pode melhorar seu atendimento ao cliente usando recursos como mensagens automáticas, respostas rápidas, marcadores e chatbots.
Você pode mostrar seus produtos e serviços criando um catálogo e enviando mensagens ricas em mídia.
Você pode gerar resultados de negócios usando recursos como botões de clique para conversar, códigos QR, links de pagamento e botões de chamada para ação.
Você pode construir relacionamentos duradouros com os clientes usando recursos como atualizações de status, transmissões, grupos e pesquisas de feedback.
Como baixar o WhatsApp Business com um número fixo
Se você deseja usar o WhatsApp Business com um número fixo, siga estas etapas:
Passo 1: Baixe o aplicativo da Google Play Store
O primeiro passo é baixar o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store. Você pode encontrá-lo pesquisando por "WhatsApp Business" ou clicando neste link.
Etapa 2: verifique seu número de telefone comercial
A próxima etapa é verificar o número de telefone da sua empresa. Você pode usar qualquer número de telefone ao qual tenha acesso, incluindo um telefone fixo ou fixo. Você precisa inserir o número de telefone no formato internacional, começando com o código do país.
Durante a verificação, você receberá um código via SMS ou chamada telefônica. Se estiver usando um telefone fixo ou fixo, você precisa selecionar a opção "Ligue para mim" para receber o código por meio de uma ligação. Você precisa inserir o código no aplicativo para concluir o processo de verificação.
etapa 3 Etapa 3: restaurar sua conta a partir de um backup (opcional)
Se você já usou o WhatsApp Business com o mesmo número de telefone, pode restaurar sua conta a partir de um backup. Isso permitirá que você mantenha seu histórico de bate-papo, catálogo e configurações. Você precisa ter um backup armazenado no Google Drive ou no armazenamento interno do seu telefone.
Para restaurar sua conta a partir de um backup, você precisa seguir as instruções na tela após verificar seu número de telefone. Você também pode pular esta etapa e começar do zero, se preferir.
Etapa 4: defina o nome e o perfil da sua empresa
Depois de restaurar sua conta de um backup ou ignorá-lo, você precisa definir o nome e o perfil da sua empresa. O nome da sua empresa é o nome que seus clientes verão quando conversarem com você. Você pode alterá-lo mais tarde, mas apenas uma vez.
Seu perfil é onde você pode adicionar mais informações sobre sua empresa, como endereço, site, e-mail, descrição, horário de funcionamento e política de privacidade. Você também pode fazer upload de uma foto de perfil que represente sua empresa.
Para definir o nome e o perfil da sua empresa, você precisa tocar no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito do aplicativo, tocar em "Configurações", depois em "Configurações da empresa" e depois em "Perfil". Você pode editar cada campo tocando no ícone de lápis ao lado dele.
Etapa 5: Crie seu catálogo e ferramentas de mensagens
A última etapa é criar seu catálogo e ferramentas de mensagens. Seu catálogo é onde você pode mostrar seus produtos e serviços para seus clientes. Você pode adicionar fotos, preços, descrições e links para cada item em seu catálogo.
Suas ferramentas de mensagens são onde você pode configurar mensagens automáticas, respostas rápidas e marcadores para ajudá-lo a se comunicar de forma mais eficiente com seus clientes. Você pode usar mensagens automáticas para enviar saudações, mensagens de ausência e confirmações de pedidos. Você pode usar respostas rápidas para salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência. Você pode usar rótulos para organizar seus chats e contatos por categorias.
Para criar seu catálogo e ferramentas de mensagens, você precisa tocar no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito do aplicativo, tocar em "Configurações" e depois em "Configurações de negócios". Você pode acessar cada recurso tocando em seu nome.
Dicas e truques para usar o WhatsApp Business de maneira eficaz
Agora que você baixou e configurou o WhatsApp Business com um número fixo, aqui estão algumas dicas e truques para ajudá-lo a usá-lo de maneira eficaz em sua pequena empresa:
Otimize seu perfil e catálogo
Seu perfil e catálogo são as primeiras coisas que seus clientes verão quando conversarem com você ou visitarem seu perfil comercial. Portanto, você deve otimizá-los para causar uma boa impressão e atrair mais clientes.
Algumas das formas de otimizar seu perfil e catálogo são:
Use uma foto clara e profissional para o seu perfil e itens de catálogo.
Use um nome cativante e descritivo para seus itens comerciais e de catálogo.
Use palavras-chave e hashtags em sua descrição e itens de catálogo para melhorar sua visibilidade e SEO.
Forneça informações precisas e completas sobre sua empresa e itens do catálogo, como endereço, site, e-mail, preço, disponibilidade, etc.
Atualize seu perfil e catálogo regularmente para refletir quaisquer alterações ou promoções.
Use mensagens automáticas e respostas rápidas
Mensagens automáticas e respostas rápidas são dois recursos que podem ajudar você a economizar tempo e melhorar o atendimento ao cliente. Você pode usá-los para enviar respostas instantâneas a consultas ou solicitações comuns de seus clientes.
Algumas das maneiras de usar mensagens automáticas e respostas rápidas são:
Use mensagens automáticas para cumprimentar novos clientes, informá-los sobre sua disponibilidade, confirmar seus pedidos, agradecê-los por suas compras, etc.
Use respostas rápidas para responder a perguntas frequentes, fornecer mais informações sobre seus produtos ou serviços, compartilhar links de pagamento ou detalhes de contato, etc.
Personalize suas mensagens automáticas e respostas rápidas com toques pessoais, como usar emojis, adicionar o nome do cliente ou assinar com seu nome.
Revise e atualize suas mensagens automáticas e respostas rápidas periodicamente para garantir que sejam relevantes e precisas.
Crie Broadcasts e Grupos para Segmentação de Clientes
Transmissões e grupos são dois recursos que podem ajudar você a alcançar mais clientes de uma só vez. Você pode usá-los para enviar mensagens em massa ou criar salas de bate-papo para diferentes segmentos de seus clientes.
Algumas das maneiras de usar transmissões e grupos são:
Use as transmissões para enviar anúncios, ofertas, boletins informativos, dicas, etc. para todos ou clientes selecionados que salvaram seu número em seus telefones.
Use grupos para criar comunidades, fóruns, canais de feedback, programas de fidelidade, etc. para diferentes tipos de clientes, como novos, existentes, potenciais, etc.
Segmente seus clientes com base em seus interesses, preferências, comportamentos, localizações etc. para enviar mensagens relevantes e personalizadas.
Interaja com seus clientes em transmissões e grupos fazendo perguntas, solicitando feedback, compartilhando dicas, oferecendo incentivos, etc.
Use o status do WhatsApp para promover seus produtos e serviços
O Status do WhatsApp é um recurso que permite que você compartilhe fotos, vídeos e textos com seus contatos por 24 horas. Você pode usá-lo para promover seus produtos e serviços para seus clientes de forma criativa e envolvente.
Algumas das formas de usar o Status do WhatsApp são:
Use o Status do WhatsApp para mostrar suas novidades, best-sellers, descontos, depoimentos, etc.
Use o Status do WhatsApp para compartilhar histórias de bastidores, dicas, tutoriais, perguntas frequentes etc.
Use o Status do WhatsApp para criar enquetes, questionários, concursos, desafios etc. para interagir com seus clientes e obter feedback.
Use o status do WhatsApp para convidar seus clientes a participar de suas transmissões ou grupos ou visitar seu site ou páginas de mídia social.
Integre o WhatsApp Business com outras plataformas e ferramentas
O WhatsApp Business pode ser integrado a outras plataformas e ferramentas para aprimorar o desempenho do seu negócio e a experiência do cliente. Você pode usar essas integrações para automatizar seus fluxos de trabalho, sincronizar seus dados, rastrear suas métricas e muito mais.
Algumas das plataformas e ferramentas que você pode integrar com o WhatsApp Business são:
Plataforma/Ferramenta
Propósito
Para criar anúncios que direcionam as pessoas para sua conta ou catálogo do WhatsApp Business.
Para adicionar um botão do WhatsApp ao seu perfil ou histórias do Instagram.
Google Meu Negócio
Para adicionar um botão do WhatsApp à sua listagem ou postagens do Google Meu Negócio.
Shopify
Para adicionar um botão do WhatsApp à sua loja ou produtos da Shopify.
Zapier
Para conectar o WhatsApp Business com centenas de outros aplicativos e serviços.
Twilio
Para criar chatbots e mensagens programáveis para WhatsApp Business.
WATI
Para gerenciar várias contas e bate-papos do WhatsApp Business em um único painel.
Google Analytics
Para rastrear e medir o tráfego e as conversões da sua conta ou catálogo do WhatsApp Business.
Conclusão
O WhatsApp Business é um ótimo aplicativo para pequenas empresas que desejam usar o WhatsApp com um número fixo. Ele permite que você tenha uma presença profissional e pessoal no WhatsApp, comunique-se com mais eficiência com seus clientes e expanda seus negócios.
Neste artigo, mostramos como baixar e usar o WhatsApp Business com um número fixo. Também compartilhamos algumas dicas e truques para otimizar seu perfil e catálogo, usar mensagens automáticas e respostas rápidas, criar transmissões e grupos para segmentação de clientes, usar o WhatsApp Status para promover seus produtos e serviços e integrar o WhatsApp Business a outras plataformas e ferramentas.
Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco via WhatsApp ou deixe um comentário abaixo. Obrigado por ler!
perguntas frequentes
Posso usar o WhatsApp Business com um número fixo no iPhone?
Não, atualmente o WhatsApp Business com um número fixo está disponível apenas em dispositivos Android. No entanto, você ainda pode usar o WhatsApp Business no iPhone com um número de celular ou usar a versão web no seu computador.
Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que os registre com números de telefone diferentes. Você também pode alternar facilmente entre os aplicativos tocando no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito do aplicativo, depois em "Dispositivos vinculados" e em "WhatsApp Web/Desktop".
Como posso fazer backup ou restaurar meus dados do WhatsApp Business?
Você pode fazer backup ou restaurar seus dados do WhatsApp Business usando o Google Drive ou o armazenamento interno do seu telefone.Para fazer backup de seus dados, você precisa tocar no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito do aplicativo, depois tocar em "Configurações", depois em "Chats" e depois em "Backup de bate-papo". Você pode optar por fazer backup manualmente ou automaticamente e selecionar a frequência, rede e conta para o backup.
Para restaurar seus dados, você precisa seguir as instruções na tela após verificar seu número de telefone. Você precisa ter o mesmo número de telefone e conta do Google que usou para criar o backup. Você também pode restaurar seus dados de um backup local copiando o arquivo de backup do armazenamento interno do telefone para um novo telefone.
Como posso excluir ou desativar minha conta do WhatsApp Business?
Se você deseja excluir ou desativar sua conta do WhatsApp Business, precisa estar ciente das consequências. Excluir sua conta apagará seu histórico de mensagens, removerá você de todos os grupos, excluirá seu backup do Google Drive e revogará seu registro. Desativar sua conta apenas fará com que pareça que você a excluiu, mas você pode reativá-la verificando seu número de telefone novamente.
Para excluir sua conta, você precisa tocar no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito do aplicativo, depois em "Configurações", em "Conta" e em "Excluir minha conta". Você precisa inserir seu número de telefone no formato internacional e tocar em "EXCLUIR MINHA CONTA".
Para desativar sua conta, você precisa entrar em contato com o suporte do WhatsApp e solicitar que desativem sua conta. Você precisa fornecer seu número de telefone no formato internacional e um motivo para a desativação. Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp tocando no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito do aplicativo, depois em "Configurações", em "Ajuda" e em "Fale conosco".
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
Se você tiver dúvidas ou problemas com o WhatsApp Business, entre em contato com o suporte do WhatsApp Business usando um destes métodos:
Envie um e-mail para smb@support.whatsapp.com com seu número de telefone no formato internacional e uma descrição do seu problema.
Use o formulário de contato no aplicativo tocando no ícone "Mais opções" (três pontos verticais) no canto superior direito do aplicativo, depois em "Configurações", em "Ajuda" e em "Fale conosco". Você pode anexar capturas de tela e logs para ajudar na solução de problemas.
Visite a página de perguntas frequentes do WhatsApp Business ou a Central de Ajuda do WhatsApp Business para obter respostas a perguntas comuns e soluções para problemas comuns.
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